İade ve Teslimat

Teslimat Bilgileri

Teslimat Süresi ve Şartları

Pellojewellery olarak siparişlerinizi en hızlı şekilde hazırlayıp, güvenli bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargonun çıkışından itibaren Türkiye’nin her yerine ortalama 1-3 iş günü sürmektedir. Teslimat sürecinde herhangi bir gecikme yaşanmaması için adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.

Kargo Ücretleri

Siparişlerinizin teslimatı Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. Türkiye’nin her yerine kargo ücreti sabit 90 TL’dir. Bu ücret, sipariş esnasında ödemenize eklenir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası e-posta ile iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu ve teslimat sürecini takip edebilirsiniz.

Teslimat Bölgeleri

Şu anda Türkiye’nin her yerine teslimat yapmaktayız. Teslimatın yapılamadığı yerleşim yerleri bulunmamaktadır.

İade ve Değişim Koşulları

Cayma Hakkı

Pellojewellery’den satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanarak ürünlerinizi iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünlerin iade edilebilmesi için, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmaları gerekmektedir.
• İade süreci, müşteri hizmetlerimize info@pellojewellery.com adresine mail atarak bizimle iletişime geçerek başlatılabilir.
• İade edilecek ürünün kargo masrafları satıcıya aittir. İade işleminiz onaylandığında, iade edilen tutar tarafınıza ödeme yönteminize uygun olarak 7 iş günü içerisinde iade edilir.

Garanti ve Değişim

• Pellojewellery ürünleri, ömür boyu garanti kapsamındadır. Ancak bu garanti, ürünlerin orijinal haliyle, kullanılmamış ve hasar görmemiş olarak saklanması durumunda geçerlidir.
• Değişim talepleri, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Ürünlerin değişim şartları, iade şartlarıyla aynıdır.

İade Adresi

İade edilecek ürünler, tarafımıza aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Pellojewellery İade Birimi
 4eylül mahallesi Tevfik Fikret Caddesi 24/D
Kütahya/Simav